ここに飲食店の３つの要素があります。

１、美味しさ

２、早さ（スピード）

３、価格（コスト）

社長はこの３つの内、２つしか選ぶことができません。

美味しさと早さを取ると、価格が高くなります。

美味しさと低価格を取ると、遅くなります。

早さと低価格を取ると、美味しくなくなります。

あなたの会社も、同じです。２つしか取れないのです。

面白いでしょ。

「クロージングの心理技術２１」の１０番目。

同じ目的を達成する商品でも高付加価値で、お値段も高い商品があります。

会社としては、高い方をお客様に買って頂きたいですよね。

そういう時に使えるトークスクリプトです。

人間は所属欲求というものがあります。

「プロなら、こっちですよ」

「多くの方は、こちらを選びます」

商品を比較するというトークスクリプトではなく、あなたがどちらのグループに所属したいですか、というトークスクリプト。

これ、面白いでしょう。

「社長さんたちは、皆さん、こちらを選ばれますよ」

これだけで、お客様は選ぶ理由になると思いませんか。

誰でも好いた人より物を買いたいものです。

ラポールという言葉はご存知ですよね。

信頼関係という意味です。

人間も動物です。

面白いもので、信頼を感じるのに、言葉よりも話し方よりもふるまいからの情報で高まるのです。

ラポールの取れる営業マンって、聞き上手だったり、妙に相談を受けやすかったり。

それもテクニックで身につけられるとしたら、社員さんに教えたくはないですか？

営業マン、営業スタッフのクロージングに、社長や上司が同行すると決まりやすい、という経験はありませんか。

これこそ、権威の活用です。

クロージングでハンコ手前、お客様が陥落する瞬間。

社長や上司がいたら、「責任を取って貰えるだろう」という安心？信頼？が得られます。

権威って、大きいです。

でも、社長も上司も自分の手柄にしてはいけませんよｗ